來源:農民日報|添加時間:2010年11月17日

    進入新糧上市季節，吉林省12316新農村熱線專家組組長梁琦辦公桌上的電話響個不停，其中有一半是詢問新糧上市價格的。“玉米總量大、水分高的應分別管理，分期出售；水稻要算自己的成本賬，千萬別錯過售糧好時機。”梁琦一方面在電話上給農民掰開揉碎分析行情，另一方面還將熱線中的熱點問題寫成文章發到網站上，給更多農民提供售糧參考。

　　“十一五”期間，農業部全力打造的“12316”三農綜合信息服務平臺，已成為家喻戶曉的農業信息服務品牌，成為農民解決生產、生活難題的重要途徑。截至2009年底，全國31個省（區、市）已基本開通了“12316”三農服務熱線，累計咨詢人數近千萬人次，為農民挽回直接經濟損失和幫助農民增收超過50億元。

　　為了讓農民更加便捷地獲得“三農”信息服務，農業部于2006年將各地三農服務熱線規范統一，在全國推行“12316”三農服務熱線，為農民提供政策、科技、農產品市場供應、價格、假劣農資投訴舉報等全方位的即時信息服務。它以電話為主的接入方式，最大限度地降低了農民信息消費的門檻；以專家坐席為主的接入方式，最大限度地提高了信息服務的準確性；以電視、廣播的形式開辦節目，最大限度地擴大了信息輻射的范圍。去年11月7日，農業部又在全國范圍內啟用了12316”短信息服務專用代碼，這標志著“12316”以短信信息服務專用代碼為紐帶，統籌規劃語音電話、手機短信、互聯網絡等現代傳播手段的三農綜合信息服務平臺建設推進到了一個新階段。

　　“十二五”期間，農業信息服務工作將以12316”為切入點，組織開展“12316”三農服務熱線和“三電合一”信息服務平臺的統一宣傳，擴大熱線號碼在公眾中的知名度和影響力，讓廣大群眾積極使用“12316”熱線解決生產生活中的實際問題，逐步將“12316”打造成全國范圍內為農服務的品牌。此外，還將與電信、廣電等部門共同研究“12316”服務的優惠資費政策。

責任編輯：范世玲